［职位描述］1、协助客户在线受理银行产品咨询，解决各项业务问题；2、与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求；3、不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。［职位要求］1、学历：国家承认的本科及以上学历；2、年龄：20-30岁；3、普通话标准，语言表达条理清晰；4、通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑；5、具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求；6、性格温和、乐观开朗、积极向上、亲和力强，爱岗敬业、品行端正、遵守国家法律及单位规章制度，无不良行为记录；7、对参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女，在同等条件下优先录取。［薪酬福利］基本工资+绩效工资+绩效奖励+全勤奖+加班补助＋六险一金＋餐补+洗衣补助＋交通补助+采暖补助+防暑降温补助+节日福利＋生日福利+年度体检我们有：1、完善的薪酬、福利体系；2、灵活的晋升机制；3、优秀的企业文化；4、多元的培训课堂。［工作地点］北京市海淀区上地东路5号中国光大银行（地铁13号线西二旗站对面）